מדיניות משלוחים – Jerry The Label
עם סיום תהליך ההזמנה באתר, ניתן לבחור את אופן המשלוח הרצוי.
שליח עד הבית – לכל רחבי הארץ
• זמן אספקה: 2–4 ימי עסקים.
• הזמנות המתקבלות עד השעה 12:00 יישלחו באותו יום עסקים.
• הזמנות המתקבלות לאחר 12:00 יישלחו ביום העסקים הבא.
• זמן אספקה מירבי: עד 8 ימי עסקים.
• עלות משלוח: 30 ₪ להזמנות מתחת ל־300 ₪.
• משלוח חינם בהזמנות מעל 300 ₪ (עד 8 ק"ג).
איסוף עצמי מהחנות בתל אביב
• כתובת: ה' באייר 26, תל אביב.
• האיסוף יתואם טלפונית מראש.
משלוח אקספרס – מהיום להיום / עד מחר (אזור המרכז בלבד)
שירות זה מיועד למצבים דחופים הדורשים מסירה מיידית.
• ההזמנה צריכה להתקבל עד השעה 12:00.
• תיאום טלפוני יתבצע עם מקבל החבילה.
• חלוקה בימים ראשון–חמישי.
• עלות משלוח אקספרס: 50–100 ₪ בהתאם ליעד (תל אביב, רמת גן, גבעתיים, ראשון לציון, חולון, בת ים, רמת השרון, הרצליה, באר יעקב).
הערות חשובות
• משלוחים מתבצעים בין השעות 08:00–18:00, ויש לבחור כתובת שבה ניתן לקבל את המשלוח בשעות אלו.
• ייתכנו עיכובים בתקופות עומס (סייל, חגים, מבצעים).
• ייתכנו עיכובים מצד חברות השליחויות שאינם בשליטתנו.
• ימי שישי ושבת אינם נחשבים ימי עסקים.
• במידה וחברת השליחויות לא תוכל למסור את המשלוח, ניצור קשר למציאת פתרון חלופי.
מדיניות החזרות והחלפות – Jerry The Label
אנו מאפשרים החזרות והחלפות בהתאם לתנאים הבאים:
החזרות
• ניתן להחזיר פריט בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.
• תנאי החזרה:
– לא נעשה שימוש בפריט.
– לא כובס או ניזוק.
– באריזתו המקורית.
– עם תוויות מחוברות.
• החזר כספי יתבצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה בלבד.
• החזר כספי יינתן בניכוי 5% דמי ביטול לפי החוק.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
• עלות משלוח החזרה באחריות הלקוח.
החלפות
• ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימי עסקים.
• החלפה בחנות ה' באייר 26, תל אביב: ללא עלות.
• החלפה באמצעות שליח:
– משלוח דו-כיווני: 50 ₪.
– משלוח לכיוון אחד: 30 ₪.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה או ביטול
• פריטים שנרכשו ב-SALE.
• רכישות שבוצעו עם קופון הנחה מעל 10% (נחשב רכישת סייל).
• מתנות או פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
• לא ניתן להחזיר פריט אחד מתוך מארז מתנה.
ביטול עסקה לפני משלוח
גם במקרה של ביטול לפני יציאת המשלוח – ייגבו 5% דמי ביטול לפי החוק.
זיכוי כספי
• יבוצע תוך 7–14 ימי עסקים בהתאם לחברת האשראי.
• הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.
